Webbshop
Välkommen att hitta din unika favorit!
Tips! Personlig produkt
Välkommen att höra av dig om du vill beställa ett hantverk utifrån dina egna önskemål. I samråd med konstnären skapar vi något unikt och personligt till just dig.
Vanliga frågor
Vi vill att du ska känna dig trygg och inspirerad när du handlar hos oss! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Lyckospiras handgjorda keramik, beställning, leverans, betalning med mera.
Om webbshoppen
Om keramiken och butiken i Äppelbo
Hur beställer jag?
Att få hem din unika handgjorda keramik är enkelt! Välj dina favoriter i webbshopen, lägg dem i varukorgen och när du är färdig klickar du på Kassan för att välja betalning och leverans.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi erbjuder betalning Swish i första hand. När du har genomfört din beställning så swishar du totalsumman till nr 123 267 77 89 (numret finns även i kassan när du ska betala).
Om du inte har möjlighet att använda Swish så kontakta mig så löser vi det via överföring till bankgiro. Se Kontakt
Vilka fraktalternativ finns?
Vi samarbetar med PostNord för trygg och säker leverans. Du kan även välja att hämta ut ditt paket på plats i butiken. Kontakta mig för att komma överens om tid för upphämtning i så fall!
Kostnaden för frakt beror på vikten på paketet. Vi utgår från PostNords frakttabell . Vi tar inte ut något extra för packmaterial eller leverans till postombud som ligger en mil bort från vår fysiska butik och verkstad.
Hur packar ni keramiken?
Vi samarbetar med PostNord för trygg och säker leverans. Du kan även välja att hämta ut ditt paket på plats i butiken. Kontakta mig för att komma överens om tid för upphämtning i så fall!
Hur snabbt får jag min beställning?
Vi samarbetar med PostNord för trygg och säker leverans. Du kan även välja att hämta ut ditt paket på plats i butiken. Kontakta mig för att komma överens om tid för upphämtning i så fall!
Kan jag hämta min beställning i butiken?
Absolut! Välj "Hämta i butik" i kassan, så skickar vi ett meddelande när din order är redo att hämtas upp. Då butiken har varierande öppettider så kommer vi överens om en tid för upphämtning.
Kan jag få min beställning inslagen?
Ja absolut! Vill du ha din beställning inslagen så fixar jag det kostnadsfritt. Fyll i fältet för extra information i kassan så ordnar jag det!
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Jag packar dina produkter med kärlek och omtanke så snabbt jag kan. Hör av dig direkt om du vill göra en ändring så ser vi om det går att lösa.
Kan jag returnera en vara om jag ångrar mig?
Jag vill att du ska älska och använda din keramik. Om något inte känns bra har du 14 dagar på dig att returnera, så länge varan är oanvänd och i originalskick. Observera att du står för returfrakten.
Hur gör jag en reklamation?
Jag vill att du ska älska och använda din keramik. Om något inte känns bra har du 14 dagar på dig att returnera, så länge varan är oanvänd och i originalskick. Observera att du står för returfrakten.
Vad gör jag om min vara är skadad vid leverans?
Å nej, det ska vi såklart lösa! Skicka ett meddelande med bilder på den skadade varan så hjälper jag dig så fort som möjligt.
Är all keramik handgjord?
Ja! Varje produkt är skapad med omsorg och passion i min verkstad. Inget är massproducerat, bara genuint hantverk.
Tål keramiken diskmaskin och mikrovågsugn?
De flesta av mina produkter tål både diskmaskin och mikrovågsugn. Om du har frågor kring en specifik produkt så är du välkommen att kontakta mig.
Kan jag göra en specialbeställning?
Självklart! Letar du efter en unik present eller något speciellt till dig själv? Kontakta mig via formuläret på Kontakt-sidan så återkommer jag till dig.
Var hittar jag butiken?
Lyckospiras mysiga butik ligger i Äppelbo i Dalarna - en perfekt utflykt för dig som vill uppleva, klämma och känna på keramiken på riktigt. Se Kontakt.
Vilka öppettider har butiken?
Lyckospiras mysiga butik ligger i Äppelbo i Dalarna - en perfekt utflykt för dig som vill uppleva, klämma och känna på keramiken på riktigt. Se Kontakt.
Finns det fler produkter i butiken än i webbshoppen?
Ja! Här hittar du unika exemplar som inte alltid finns i webbutiken. Kom och upplev ditt nya favoritfat eller kaffekopp! Om du bor långväga från butiken kan du alltid höra av dig för att göra en specialbeställning, se ovan.